POLÍTICA DE PRIVACIDADE – WOOCOMMERCE

A [Nome da Loja de Autopeças], inscrita no CNPJ nº [CNPJ], com sede em [endereço completo], respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos em nosso site de comércio eletrônico operado por WordPress/WooCommerce.

1. DADOS COLETADOS

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

Ao realizar cadastro ou compra em nosso site, coletamos:

  • Nome completo

  • CPF ou CNPJ

  • Endereço de cobrança e entrega

  • E-mail

  • Telefone

  • Informações necessárias para faturamento

  • Histórico de pedidos

1.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podem ser coletados:

  • Endereço IP

  • Tipo de navegador e dispositivo

  • Dados de acesso e navegação

  • Cookies e tecnologias semelhantes

2. USO DE DADOS PELO WORDPRESS E WOOCOMMERCE

O WooCommerce coleta informações necessárias para:

  • Criar e gerenciar contas de clientes

  • Processar pedidos e pagamentos

  • Calcular impostos e fretes

  • Enviar notificações sobre pedidos

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

O WordPress pode coletar dados técnicos para funcionamento, segurança e melhoria do site.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Processamento e gerenciamento de compras

  • Emissão de notas fiscais

  • Entrega de produtos

  • Comunicação com o cliente

  • Atendimento e suporte

  • Cumprimento de obrigações legais

  • Envio de comunicações promocionais, quando autorizado

4. PAGAMENTOS

Os pagamentos são processados por gateways de pagamento integrados ao WooCommerce (como Mercado Pago, PagSeguro, PayPal, entre outros).
A loja não armazena dados completos de cartão de crédito, ficando essa responsabilidade com os intermediadores de pagamento.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

  • Gateways de pagamento

  • Transportadoras e serviços de entrega

  • Serviços de hospedagem e segurança

  • Plugins essenciais ao funcionamento do WooCommerce

  • Autoridades governamentais, quando exigido por lei

6. COOKIES

Utilizamos cookies para:

  • Manter produtos no carrinho

  • Identificar sessões do usuário

  • Analisar métricas de acesso

  • Melhorar a experiência de navegação

O WooCommerce utiliza cookies essenciais para funcionamento do carrinho e finalização da compra.

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:

  • Certificado SSL

  • Controle de acesso

  • Atualizações regulares do WordPress, WooCommerce e plugins

Os dados são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir suas finalidades legais e comerciais.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular pode:

  • Acessar seus dados pessoais

  • Corrigir dados incorretos

  • Solicitar a exclusão dos dados, quando permitido por lei

  • Solicitar portabilidade dos dados

  • Revogar consentimentos

As solicitações devem ser feitas pelos canais de contato informados abaixo.

9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

10. CONTATO

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados:

📧 E-mail: [e-mail de contato]
📞 Telefone: [telefone]